Digitale Transformation

Unsere ganzheitliche Perspektive der Digitalen Transformation – 
individuelle Lösungen für Ihren Erfolg

Die Entwicklung digitaler Zukunftsthemen, …

… wie Big Data, Internet of Things, Augmented Reality oder Künstliche Intelligenz und Robotik, schreitet unentwegt voran. Für Strategien der Prozessoptimierung und somit für innovative Unternehmensentwicklung bieten diese Technologien ein enormes Potenzial. Mit der Digitalen Transformation sichern Sie nicht nur den kurzfristigen Erfolg, sondern vor allem die Zukunftsfähigkeit Ihres Unternehmens.

Mithilfe unserer breit gefächerten Angebotspalette helfen wir Ihnen sowohl beim Sprung in die Digitale Transformation als auch langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben. Neben der Möglichkeit, individuelle Leistungen zu vereinbaren, bieten wir auch ein konkretes Leistungs- und Produktportfolio an. Bei Fragen zu unseren Angeboten sprechen Sie uns gerne jederzeit an.

Umfassende Digitalisierungsstrategie 

Unsere übergeordnete Leistung ist die Beratung zu einer generalisierten, strategischen Unternehmensentwicklung unter Nutzung der Chancen der digitalen Transformation. Hierbei steht der Gesamtansatz im Mittelpunkt. Ziel ist es, abhängig von der spezifischen Situation Ihres Unternehmens, Ideen und Ansätze zu entwickeln, wie Ihre zukünftige Unternehmensstrategie mit Hilfe digitaler Tools optimiert werden könnte.  

Wir agieren dabei in der Funktion eines „externen CDOs“, indem wir in unseren Digitalisierungsworkshops ein für Sie optimales Prozess- und Systemszenario entwickeln. Hierbei erstellen wir zunächst eine Bestandsaufnahme der Unternehmenssituation (IST-Analyse). Auf Grundlage dieser Analyse entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen die SOLL-Situation für Ihr Unternehmen und betreuen folgend die Umsetzung des Konzepts.  

Allround E-Commerce 

Wie der Name schon sagt, dreht sich bei diesem Paket alles um Ihren Online-Auftritt. Zum Themenkomplex E-Commerce gehören bspw. ein (Re-)Launch bzw. eine Optimierung des Webshops, die Verwaltung von Kundendaten sowie deren Integration mit digitalen Tools, um einen Mehrwert aus den Daten zu generieren. Zudem kann eine Onlinemarketingagentur bzw. eine interne Onlinemarketingabteilung von uns beauftragt und geführt werden, welche Ihren gesamten Online-Auftritt überarbeitet und optimiert.  

Übliche Kernziele sind höhere Klickzahlen, ein personalisiertes und besseres Gästeerlebnis oder ein höherer Umsatz im Webshop. Hierbei wird zunächst die Web-Interaktion mit den Nutzern erfasst, um Informationen für die Entwicklung einer Onlinemarketing-Strategie zu sammeln und die Website entsprechend dieser Strategie zu optimieren. Zudem können Search Engine Optimization (SEO)/Search Engine Advertising (SEA)- Analysen durchgeführt, die Schaltung von Werbung initiiert und im Nachgang deren Wirkungsüberprüfung und Betreuung übernommen werden. 

Datenmanagement  

Das Ziel von umfassendem Datenmanagement ist die Herstellung des ‚richtigen Wissens‘, um mit bestmöglichen Entscheidungen am Markt bestehen zu können. Hierbei analysieren wir zunächst Daten aus allen verfügbaren Quellen, wie z.B. aus dem Kassensystem, der Zutrittskontrolle, dem Webshop oder Analytics. Anschließend werden diese in einer zentralen Datenbank, dem Datawarehouse, gesammelt und aufbereitet. Zuletzt werden die Daten in interaktiven Dashboards präsentiert.  

Diese neue Form der Datenaufbereitung bietet eine ganze Reihe an Vorteilen: Die Möglichkeit der Interaktion mit den Daten wird geschaffen, d.h. Sie können diese intuitiv erforschen und Ursache-Wirkungs-Mechanismen analysieren. Sie erlangen neue Erkenntnisse über Ihre Unternehmensperformance sowie das Nutzerverhalten und haben die Chance, neue Absatzmöglichkeiten zu generieren. Zudem liegen die Daten in Echtzeit vor und Berichte müssen nicht manuell erstellt werden, sondern stehen automatisch zur Verfügung. Neben dem Aufbau der Dashboards bieten wir zusätzlich deren Betreuung und Weiterentwicklung an. Business Intelligence ist im gesamten Unternehmen hilfreich, um eine bessere und moderne Unternehmenssteuerung, basierend auf in Echtzeit verfügbaren Daten, zu erzielen. 

Umsatz- und Performancesteigerung durch Systemintegration 

Damit die Anwendungsmöglichkeiten optimal bedient werden können und die dafür notwendigen Prozesse korrekt ablaufen, werden als Voraussetzung für einen optimierten E-Commerce und eine leistungsstarke BI integrierte Systemlandschaften benötigt. Wir unterstützen dabei, ggfs. aktuell genutzte Systeme auf ihre Zukunftstauglichkeit zu prüfen und sie in eine neue Systemlandschaft zu integrieren oder auszutauschen. Zur Schaffung einer geeigneten Systemlandschaft gehört daher auch die Führung eines Lastenhefts sowie die folgende Auswahl der Systemanbieter. 

Nach der gemeinsamen Entscheidung für einen Anbieter kümmern wir uns um alle weiteren Schritte: Die Beauftragung, das Projektmanagement für die Integration des Projekts, dessen Abnahme sowie weitere anfallende Aufgaben. Generell sehen wir uns dabei als Vermittler bzw. Übersetzer zwischen Ihnen und den Systemanbietern und helfen dabei, die technische und oftmals komplizierte Sprache der Anbieter verständlich und unkompliziert zu vermitteln. Sofern gewünscht, übernehmen wir auch die Betreuung der Systeme im Betrieb. Um Sie vollends vertraut mit dem Produkt zu machen, bieten wir auch Schulungen für Sie und Ihre Mitarbeiter an. 

Unsere Vorgehensweise

Jedes dieser Projekte wird üblicherweise mit einer IST/SOLL-Analyse gestartet. Hierbei wird mit Hilfe eines oder mehrerer Workshops der aktuelle IST-Zustand Ihres Unternehmens analysiert und durch strategische Beratung (im Workshop und nach dem Workshop) der SOLL-Zustand zusammen mit Ihnen herausgearbeitet. Daraus lassen sich Handlungsempfehlungen ableiten, um Ihr individuelles Projekt zum Erfolg zu führen. Alle Projekte werden selbstverständlich gemäß DSGVO durchgeführt.